Langkat, kedannews.com – Pj. Bupati Langkat H. M. Faisal Hasrimy, AP., M.AP., diwakili oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Langkat, H. Amril, S.Sos., M.AP., menyambut kunjungan kerja penting dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara dan Tim Badan Perencanaan Pembangunan Nasional (Bappenas) di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Langkat, Stabat, pada Rabu (30/10/2024). Kunjungan ini bertujuan menguji efektivitas pengawasan pelayanan publik yang dilakukan oleh Ombudsman RI di Kabupaten Langkat.
Eva Noer Cholis Rohmiati, S.STAT, dari Bappenas, menjelaskan bahwa timnya tengah mengumpulkan data untuk menilai kualitas layanan publik di Langkat, khususnya dalam sektor administrasi kependudukan yang dikelola oleh Disdukcapil Langkat. “Kami mengutamakan pengumpulan data yang akurat untuk evaluasi yang bisa menjadi acuan peningkatan layanan,” kata Eva.
Hasil Pengawasan Pelayanan Publik
Perwakilan Ombudsman RI Sumut, James Marihot Panggabean, menyampaikan bahwa hasil uji petik ini nantinya akan menjadi referensi penting bagi Pemkab Langkat. “Data yang dikumpulkan akan membantu pemerintah merumuskan kebijakan pelayanan publik yang lebih tepat sasaran,” ujar James.
Dalam sambutan yang disampaikan oleh Sekda Langkat, Pj Bupati Langkat mengapresiasi upaya Bappenas dan Ombudsman. “Kami berharap hasil uji petik ini menjadi pijakan untuk memperbaiki tata kelola pelayanan publik di Langkat,” ujar Sekda Amril.
Pemkab Langkat, lanjutnya, berkomitmen untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik melalui kerja sama dengan lembaga pengawas. “Sinergi ini sangat penting untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Inovasi dalam Pelayanan Kependudukan
Kepala Disdukcapil Langkat, Faizal Rizal Matondang, S.Sos., M.AP., memaparkan beberapa capaian dan inovasi di bidang layanan administrasi kependudukan, seperti digitalisasi data penduduk dan sistem antrian berbasis teknologi. “Inovasi ini diharapkan dapat mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kependudukan,” jelas Faizal.
Kegiatan ini tidak hanya mencakup observasi langsung tetapi juga wawancara dan evaluasi menyeluruh. Tim Bappenas akan menganalisis tantangan yang ada serta peluang peningkatan kualitas layanan publik di masa depan.
Selain Sekda Langkat, hadir pula Asisten Administrasi Umum Musti, SE, M.Si., Kepala Disdukcapil Langkat, serta kepala perangkat daerah lainnya. Diharapkan, kunjungan ini menjadi awal kolaborasi lebih kuat antara Pemkab Langkat dan lembaga pengawas dalam menciptakan standar pelayanan publik yang optimal dan sesuai harapan masyarakat.
