Medan, kedannews.com – Hotel OYO 1585 Ring Road Residence Jalan Gagak Hitam No. 154-155, Sunggal, Kecamatan Medan Sunggal, Kota Medan Propinsi Sumatera Utara (Sumut) membuat kecewa konsumen, pasalnya kamar yang sudah dibayar melalui aplikasi kini harga dinaikkan kembali oleh resepsionis.
Hal itu disebutkan Putra pada kedannews.com, Rabu (21/12) bahwa dirinya memesan kamar melalui aplikasi Agoda dengan nomor booking confirmation 848742585 dan dibayarkan melalui Indomaret, Selasa (20/12) pukul 22:00 Wib.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan OYO 1585 Ringroad, kamar yang dipesan twin bed tapi setelah sampai di resepsionis pukul 03:00 Wib disuruh nambah uang Rp 40 ribu. Kejadian itu Rabu (21/12) dini hari, saya sebagai konsumen sangat kecewa, seperti ada penipuan pada konsumen dikarenakan fasilitas yang sudah dibayar tetapi konsumen tidak mendapatkan haknya”, katanya.
Ketika sampai di hotel tidak diizinkan masuk karena harga yang dibayarkan oleh konsumen bukanlah merupakan harga yang sebenarnya.
Uang mau dikembalikan, tapi ditolak dan resepsionis yang mengaku nama Kiki mempersilahkan konsumen melapor ke polisi, sebut Putra.
“Uang itu mau dikembalikan pada saya, tapi saya tolak karena saya sangat kecewa atas pelayanan hotel OYO. Terlebih sudah menjelang subuh, mau booking hotel tak bisa lagi, itupun saya minta nomor manager hotel, tapi tak diberikan oleh resepsionis”, sambungnya.
