MEDAN, kedannews.co.id – Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprov Sumut) bersama Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil) Kemendagri menyatakan bahwa proses pelayanan administrasi kependudukan di sejumlah wilayah Sumut berjalan dengan baik dan sesuai standar.
Kepastian ini disampaikan langsung oleh Dirjen Dukcapil Kemendagri Teguh Setyabudi saat bertemu dengan Gubernur Sumut Muhammad Bobby Afif Nasution di Ruang Kerja Gubernur Sumut, Jalan Pangeran Diponegoro Nomor 30 Medan, pada Kamis, 17 Juli 2025.
“Sebelumnya kami sudah melihat langsung proses layanan pendataan di Medan, Binjai, dan Deliserdang. Semuanya berjalan baik dan lancar, mulai dari proses rekam, foto, dan lainnya,” ujar Teguh.
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya meninjau langsung fasilitas dan sarana pendukung di beberapa Kantor Dukcapil dan menilai bahwa kelengkapan infrastruktur yang tersedia telah memenuhi standar kelayakan pelayanan.
Sementara itu, Gubernur Sumut Bobby Nasution menyambut baik laporan tersebut dan menyatakan bahwa pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) merupakan salah satu tugas mulia yang langsung menyentuh kepentingan masyarakat.
“Pelayanan Adminduk adalah pelayanan dasar yang harus dilakukan dengan sepenuh hati, karena ini menyangkut hak identitas dan akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik,” kata Bobby.
Ia menegaskan bahwa Pemprov Sumut akan terus memberikan dukungan maksimal terhadap peningkatan kualitas pelayanan Adminduk di seluruh kabupaten/kota di Sumatera Utara.
“Kami mendukung penuh peningkatan kualitas layanan, baik dari sisi infrastruktur, sistem, maupun sumber daya manusia. Inovasi digital juga penting agar layanan semakin mudah dijangkau masyarakat,” tegasnya.
Bobby menambahkan, pemanfaatan teknologi digital akan mempercepat proses pelayanan dan memperluas jangkauan kepada masyarakat yang berada di wilayah terpencil, sehingga semua warga mendapatkan hak layanan yang setara.
Turut hadir dalam pertemuan tersebut, Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa, Kependudukan dan Catatan Sipil Sumut, Parlindungan Pane, serta jajaran dari Ditjen Dukcapil Kemendagri, yang bersama-sama menyampaikan komitmen untuk terus memperkuat layanan Adminduk yang cepat, tepat, dan humanis di Sumut.
