MEDAN, kedannews.co.id – Ketua DPRD Kota Medan, Drs. Wong Chun Sen Tarigan, M.Pd.B, menerima kunjungan audiensi jajaran manajemen Garuda Indonesia di ruang kerjanya, Selasa (12/5/2026). Pertemuan tersebut dimanfaatkan sebagai ajang memperkuat komunikasi sekaligus membahas sejumlah isu yang berkaitan dengan konektivitas penerbangan dan pelayanan kepada masyarakat.
Rombongan Garuda Indonesia dipimpin langsung oleh Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, bersama jajaran manajemen lainnya. Audiensi berlangsung dalam suasana penuh keakraban sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan kelembagaan antara maskapai nasional dengan DPRD Kota Medan.
Dalam kesempatan itu, Wong Chun Sen menyoroti sejumlah rute penerbangan dari Medan yang kini sudah tidak lagi beroperasi. Menurutnya, beberapa rute tersebut sebelumnya memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat maupun aktivitas ekonomi.
Ia menyebut rute Medan–Penang, Medan–Batam, dan Medan–Riau merupakan jalur penerbangan yang cukup diminati masyarakat karena memudahkan perjalanan bisnis, wisata, hingga kepentingan keluarga.
Wong berharap Garuda Indonesia dapat mempertimbangkan kembali pembukaan rute-rute tersebut apabila kondisi operasional dan kebutuhan pasar memungkinkan.
Menanggapi hal itu, Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, menyampaikan bahwa permintaan agar beberapa rute tersebut kembali dibuka memang kerap disampaikan oleh berbagai kalangan masyarakat.
Menurutnya, aspirasi tersebut menjadi masukan yang akan diteruskan kepada manajemen sebagai bagian dari bahan evaluasi dalam pengembangan jaringan penerbangan.
Selain membahas konektivitas udara, Wong juga memberikan masukan terkait pelayanan selama penerbangan. Ia menilai variasi menu makanan yang disajikan kepada penumpang dapat terus dikembangkan agar memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
Masukan tersebut diterima secara positif oleh pihak Garuda Indonesia dan disebut akan menjadi salah satu bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Meski memberikan sejumlah saran, Wong tetap menyampaikan apresiasi terhadap pelayanan Garuda Indonesia yang menurutnya masih mampu memberikan kenyamanan kepada para penumpang.
“Pelayanannya masih bagus dan nyaman,” ujarnya dalam pertemuan tersebut.
Audiensi kemudian diakhiri dengan sesi foto bersama sebagai simbol terjalinnya hubungan yang baik antara DPRD Kota Medan dan Garuda Indonesia serta komitmen untuk terus membangun komunikasi yang konstruktif.
Pertemuan tersebut diharapkan dapat menjadi ruang bertukar gagasan guna mendukung peningkatan konektivitas transportasi udara, pelayanan maskapai, serta mendorong pertumbuhan sektor ekonomi dan pariwisata di Kota Medan maupun Sumatera Utara.
