Politisi muda PKS ini mengakui, satu sisi e-KTP dalam bentuk QR code dapat mempercepat proses pelayanan publik yang membutuhkan data penduduk atau privat dalam bentuk digital. Sisi baik lainnya Identitas Digital merepresentasikan penduduk dalam aplikasi digital yang melekat pada seseorang yang terdaftar sebagai pnduduk, dan memastikan identitas tersebut merupakan orang yang bersangkutan.
Menurutnya, e-KTP digital ini merupakan bagian dari adaptif dari revolusi industri 4.0. Keuntungan yang dimiliki sistem identitas digital, kemudahan dalam penggunaanya sehari-hari. Masyarakat tidak perlu lagi membawa e-KTP fisik saat melakukan pengurusan administrasi,
tapi cukup melalui telepon genggam.
Namun yang menjadi salah satu kelemahan penerapan sistem identitas digital, ketersediaan layanan internet pada daerah pinggiran pedalaman, terluar, terpencil dan kabupaten/kota masih belum ada jaringan internet.
Karena itu, Hendro mengingatkan pemerintah harus lebih hati-hati dalam memberlakukan digitalisasi e-KTP, karena banyak praktik pemalsuan di banyak negara. Misalnya negara yang sudah melakukan digitalisasi KTP seperti India, ada beberapa temuan kebocoran. Dampaknya, peretas dapat membuat KTP fiktif dengan membobol sistem digital KTP yang digawangi pemerintah.
