Menurut Wiriya Alrahman, peningkatan kualitas pelayanan publik harus menjadi prioritas seluruh aparatur pemerintah di setiap tingkatan.
“Setiap pelayanan harus semakin cepat, sederhana, transparan, dan memberikan kepastian kepada masyarakat. Bangun kebiasaan bekerja yang proaktif, responsif, serta mampu memberikan solusi atas setiap persoalan yang dihadapi warga,” kata Wiriya Alrahman.
Selain menekankan peningkatan pelayanan, para pejabat yang baru dilantik juga diminta menjalankan empat tanggung jawab utama, yakni mengelola sumber daya secara optimal, memperkuat sinergi di lingkungan kerja maupun antarperangkat daerah, mengambil keputusan secara tepat dan terukur, serta memastikan setiap program kerja terlaksana sesuai sasaran.
Arahan tersebut dinilai penting untuk menjaga efektivitas organisasi sekaligus memastikan pelaksanaan kebijakan pemerintah daerah memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Menutup sambutannya, Wiriya Alrahman mengingatkan seluruh pejabat agar menjaga integritas dalam menjalankan tugas serta menghindari penyalahgunaan kewenangan.
“Kami minta bapak dan ibu menjauhi segala bentuk penyalahgunaan wewenang dan menguatkan etos kerja demi mewujudkan visi pembangunan daerah. Masyarakat menaruh harapan besar kepada kita. Mari kita jawab kepercayaan tersebut dengan disiplin yang kuat dan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi mewujudkan Kota Medan yang inklusif, maju, dan berkelanjutan,” tutupnya.












