Dr. M. Sa’i Rangkuti Tekankan Pentingnya Kepercayaan Masyarakat
Penasihat Hukum Perumda Tirtanadi, Dr. M. Sa’i Rangkuti, S.H., M.H., menilai koordinasi antara Perumda Tirtanadi dan Polres Samosir menjadi bagian penting dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya berorientasi pada pemenuhan kebutuhan masyarakat, tetapi juga harus didukung komunikasi terbuka, respons yang baik terhadap keluhan, serta komitmen untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
“Kami menyambut baik masukan dari Ibu Kapolres Samosir terkait peningkatan pelayanan di Kantor Cabang Samosir. Bagi kami, pelayanan kepada pelanggan bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan air bersih, tetapi juga bagaimana membangun kepercayaan masyarakat melalui respons yang cepat, komunikasi yang baik, dan komitmen untuk terus melakukan perbaikan,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa sinergi antarlembaga dapat menjadi salah satu upaya untuk memperkuat kualitas pelayanan publik. Karena itu, masukan yang disampaikan dalam pertemuan tersebut diharapkan menjadi perhatian bersama dalam mendorong pelayanan yang semakin baik bagi pelanggan Perumda Tirtanadi di Kabupaten Samosir.
